PROFESSIONAL PROPERTY CLEANING SERVICES
保潔即清潔和清潔過后保養(yǎng)的意思，是物業(yè)管理服務的重要組成部份，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平高低的重要標志。華宇物業(yè)清潔工作實施特色管理、環(huán)保先行，重抓高標準制度落實，打造高素質(zhì)的清潔服務隊伍。
美在行為美在心里
1、實施EI戰(zhàn)略
EI即環(huán)境形象識別系統(tǒng)，整和樓宇環(huán)境形象。從工作人員的禮貌用語、穿著打扮到樓宇內(nèi)清潔工具使用的選購，都是那么和諧、賞心悅目。
2、建立“即時凈化系統(tǒng)”
垃圾污物即時凈化排除才能保證環(huán)境不被污染，建立“即時凈化系統(tǒng)”將是我們的一個重要舉措。
不間斷保潔服務。除去清潔人員用餐時間外，對其所管轄的區(qū)域進行不間斷地巡視保潔，確保服務區(qū)域保潔標準始終如一。
3、實行彈性工作制
清潔工作人員工作時間上進行靈活的安排與調(diào)配：避免客戶出行高峰期，提前到崗與隱性服務相結(jié)合，及時做好清潔服務工作。
4、導入綠色環(huán)保理念
所有物料與工具均選用環(huán)保性材料，避免對地面、墻面、水系 造成二次污染，利于環(huán)境保護。
5、實行“準軍事化”管理
按照高標準，嚴要求的思想，嚴格把關。招聘環(huán)境服務管理人員均具有三年以上同等工作經(jīng)驗且經(jīng)公司統(tǒng)一專業(yè)培訓后，擇優(yōu)安排上崗。
6、全員化保潔
樹立全員化保潔意識，每一個員工都有責任與義務維護清潔不屬于自己分配區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，建立建全各項管理規(guī)章制度，用制度來約束與考核保潔員工的行為與規(guī)范。
7、實施分區(qū)域包干管理制
按照物業(yè)清潔區(qū)域地理位置，劃分清潔服務責任區(qū)域，推行“五定”管理方式：即定人、定時間、定地點、定質(zhì)量、定任務，清潔質(zhì)量責任到人。采取定期與抽查相結(jié)合的檢查評比方式獎先罰后、獎勤罰懶，推進服務品質(zhì)的不斷提升。
8、實行末位淘汰制
按照清潔服務責任區(qū)域滿意率，每三個月對清潔人員實施綜合量化考核，實行末位淘汰制。
9、建立客戶投訴應急處理機制
對于客戶反映的每一個問題，環(huán)境服務管理人員限時落實，在最短的時間內(nèi)處理解決，所有投訴問題處理時限不超過半小時。
